“Niki è così: una bellissima scultura rovinata in un modo che non noti finché non ti avvicini.”
“Questo libro non fa per voi se non avete una connessione a internet, se la vostra segretaria stampa le email a cui voi rispondete con una nota a penna via fax, se pensate che i social network siano una cosa da ragazzini e in cui si perde soltanto tempo.”
“L'auto-riforma è il solo modello di riforma funzionante.”
“Sono molto più di un libro aperto.”
“Il concetto fondamentale era che il numero telefonico non avrebbe più dovuto indicare un luogo, o una scrivania, ma una persona.”
“Nei momenti di difficoltà, quando sei più vulnerabile, emerge la tua vera natura, ma è proprio quando sei vulnerabile che riesci a plasmare il tuo carattere.”
