“La più grande difficoltà nasce non tanto dal persuadere la gente ad accettare le nuoveidee, ma dal persuaderli ad abbandonare le vecchie.”
“I problemi più difficili per un uomo cominciano quando è in grado di fare a modo suo.”
“Le difficoltà più serie cominciano quando un uomo è libero di fare quello che vuole.”
“Possono proibirmi di seguire il mio cammino, possono cercare di forzare la mia volontà. Ma non possono impedire che io, nel fondo della mia anima, scelga l’uno o l’altra.”
“La cosa peggiore che una persona possa fare è ignorare o coprire un problema.”
“Il punto di partenza per produrremiglioramento è riconoscerne la necessità. Questo riconoscimento deriva dall'individuazione di un problema. Se nessun problema viene individuato, il miglioramento non verrà riconosciuto come necessario.”