“Il grosso della nostra conoscenza della psicologia umana si basa sull’osservazione di individui che possono essere descritti per mezzo dell’acronimo WEIRD: provenienti cioè da società occidentali (western), istruite (educated), industrializzate (industrialized), ricche (rich) e democratiche (democratic).”
“L'amore ci raccoglie dove la conoscenza ci lascia.”
“Amo la geologia, soprattutto d'inverno, quando è piacevole ascoltare varie teorie sulle grandi catene montuose che si visitano d'estate, sulle inondazioni e sui vulcani, sulle grandi catastrofi o sulle bolle d'aria.”
“Se conosco Shakespeare? Lo conosco benissimo, in casa lo chiamavamo William.”
“Qualunque sia il tuo titolo aziendale, sei nel business della soddisfazione al cliente. Chi è il tuo cliente?”
“Le vostre risorse fisiche, mentali e intellettuali, che continuano a crescere e a cambiare, sono il vostro capitale personale.”