“Non vi è nulla in quanto 'utente'. Gli utenti... sono presenti in tutte le forme, dimensioni, e colori, ed hanno necessità informative ampiamente variate...”
“Non chiedere mai scusa, non pensare al perché ti ascoltano o per quanto ti ascolteranno. Devi dire quello che vuoi dire.”
“Se non dici la verità sei fottuta, non hai altro che te e quello che vuoi dire alle persone.”
“Loro ora ti ascolteranno, ma non ti ascolteranno per sempre, fidati.”
“Per me una vacanza non può essere un ultimatum. Come ci si può rilassare in una vacanza ultimatum? Il concetto di per se è stressante!”
“La mia ex moglie non mi ha esattamente liquidato...ha conosciuto un tizio ricco che ha fatto fortuna vendendo fumetti e in questa economia questo basta a far saltare un matrimonio!”