“E come i piacevoli modi e gentili hanno forza di eccitare la benivolenza di coloro co’ quali noi viviamo, così per lo contrario i zotichi e rozzi incitano altrui ad odio et a disprezzo di noi.”
“Cortesia. Ascoltare discorsi su cose che sapete benissimo da chi non ne sa nulla.”
“La gentilezza e la cortesia non saranno mai fuori moda.”
“Una parola gentile è raramente spesa invano. Essa può essere e spesso lo è apprezzata da chi la riceve per tutta la vita.”
“È un atto di grande gentilezza affidare alle persone un segreto. Si sentono così importanti mentre lo raccontano.”
“La gentilezza è tenerezza. La gentilezza è amore, ma forse più grande dell'amore. La gentilezza è buona volontà. La gentilezza dice, io voglio che tu sia felice.”