“E come i piacevoli modi e gentili hanno forza di eccitare la benivolenza di coloro co’ quali noi viviamo, così per lo contrario i zotichi e rozzi incitano altrui ad odio et a disprezzo di noi.”
“Spesso sottostimiamo il potere di una carezza, un sorriso, una parola gentile, un orecchioattento, un complimento onesto, o il più piccolo gesto d’attenzione, i quali tutti hanno il potenziale di cambiare una vita.”
“Quanta strada farai nella vita dipende dal tuo essere tenero con i giovani, misericordioso con gli anziani, comprensivo con chi lotta e tollerante con i deboli e i forti, perché in qualche momento della tua vita tu sei stato tutte queste persone.”
“È difficile essereamabile tutta la giornata.”
“Le chiamate del potere ottengono più con sistemi gentili che con la violenza.”
“Le cortesie di un carattere piccolo e banale sono quelle che colpiscono più profondamente il cuore riconoscente e apprezzante.”