“Attraversare un fiume in piena notte, su una zattera, vestito di ferro e con il nemico in attesa dall’altra parte: se quello era valore, che potesse trionfare la codardia. ”
“Pochissime cose contano davvero, ma in maniera determinante.”
“Il valore di un'impresa è dato dal valore del ciclo di vita dei suoi clienti.”
“Il marketing non è l'arte di trovare modi intelligenti per sbarazzarsi di quello che si produce. Il marketing è l'arte di creare un autentico valore per il cliente.”
“Le buone opinioni non hanno valore. Ciò che importa è chi le ha.”
“Gli antenati sono più importanti per coloro che non hanno fatto nulla da se stessi.”