“La differenza tra una duchessa e una fioraia non è nelle loro azioni ma nel come vengono trattate.”
“Il signor Better mi sorprese che guardavo incantato il soffitto e gridò: Sia l'ultima volta che vi trovo a pensare alla morte in ufficio.”
“Tu sei la sola persona sulla terra che può usare la sua abilità. È una responsabilità sorprendente.”
“Il successo è una questione di ghiandole - ghiandole sudoripare.”
“Le persone che hanno buone relazionifamiliari sono più efficaci sul mercato.”
“Le ricerche indicano che i lavoratori hanno tre bisogni primari: lavoro interessante, riconoscimento per l'aver svolto un buon lavoro, ed essere informati delle cose che stanno succedendo nell'azienda.”