“Il solo modo per essere seguito, è di correre più rapidamente degli altri.”
“Non basta avere ragione: bisogna avere anche qualcuno che te la dia.”
“Quello che ci piace negli amici è la considerazione che hanno di noi.”
“Se si fa qualcosa con l'assoluta certezza dell'approvazione di tutti, a qualcuno non piacerà.”
“Non mi è mai interessato avere approvazione, ma comprensione.”
“Inizia con elogi e onesto apprezzamento. Richiama l'attenzione sugli errori altrui indirettamente. Parla dei tuoi stessi errori prima di criticare le altre persone. Poni delle domande invece di dare ordini diretti... Rendi le mancanze facili a correggersi. Fai in modo che gli altri siano felici di fare ciò che suggerisci.”