“A volte la cosa migliore da fare in una gara è ostacolare chi ti sta dietro.”
“Non è sufficientesoddisfare i clienti; esseresoddisfatti non è più soddisfacente. Le impreseperdono sempre alcuni clientisoddisfatti che passano ai concorrenti che riescono a soddisfarli di più. Un'impresa deve offrire più soddisfazione dei suoi concorrenti.”
“Il piú intelligente cede, ma solo se è uno di quelli che sono diventati piú intelligenti a proprie spese.”
“La via del saggio è agire, ma non competere.”
“La bontà suprema è come l’acqua. La bontà dell’acqua è che beneficia tutte le creature ma non contende. Dimora nei luoghi che tutti gli uomini aborrono, per questo è molto prossima alla via. Nell’abitare, buono è il sito; nel pensare, buona è la profondità; nei rapporti con gli altri, buona è l’umanità; nel parlare, buona è la sincerità; nel governare, buono è l’ordine; nel lavoro, buona è la capacità; nel muoversi, buono è il momento (giusto). Ora, solo perché non (si) contende (si) rimane senza biasimo.”
“Sono un attore frustrato. Il mio obiettivo è battere Hitchcock e il suo record di apparizioni cinematografiche.”
