“L’unicotratto che accomuna davvero tutti i leader efficaci, se mai ne esiste uno, è la motivazione, una forma di gestione del sé che ci consente di mobilitare le nostre emozioni positive per proiettarci verso un obiettivo.”
Un vero leader dice “noi”.
“Un vero leader ha il coraggio di rappresentare la direzione superiore, non di indebolirla.”
“Per continuare ad essere dei leader e a guidare le persone, non smettete di imparare.”
“Mi ritengo il capo carismatico di me stesso: insomma, sono il leader con gli stivali più alti di me”
“Era ubbidito, eppure non ispirava né amore né timore, neanche rispetto. Ispirava disagio. Quella era la sensazione! Disagio. Non una sfiducia decisa — solo disagio — nient'altro. Non avete idea di quanto possa essere efficace una... una... simile capacità. Non aveva il genio dell'organizzazione, né dell'iniziativa, e neanche del comando.”