“Le comunicazioni povere o disordinate sono il maggior spreco di tempo. Prenditi il tempo per essere chiaro come un cristallo nella tua comunicazione con gli altri.”
“È molto difficile parlare di responsabilità a meno che tu non l'abbia esercitata da te stesso.”
“In ogni rapportoumano, la cosa più importante è parlare. Ma le persone non lo fanno più: non sanno più sedersi per raccontare e ascoltare gli altri.”
“Non fidarti mai di qualcuno che parla bene di tutti.”
“Quando non hai niente da dire, non dire niente.”
“Di tutti quelli che non hanno niente da dire, i più simpatici sono quelli che tacciono.”