“Scusarsi. Porre le premesse di future offese.”
“- La smetti di scusarti? Sai quante volte al minuto ti scusi?- Scusa.”
Nel perdono c'è sempre un'inclinazione dall'alto verso il basso, che impedisce una relazione alla pari. Ma se tu dici: "mi dispiace", stai di fronte. Allora conservi la tua tua dignità, e così l'altro può avvicinarsi a te più facilmente.
“Non le accadde mai di soffermarsi a riflettere su quanto fosse ingiustochiederescusa per il modo in cui era venuta al mondo.”
“Non dare mai spiegazioni: i tuoi amici non ne hanno bisogno e i tuoi nemici non ti crederebbero comunque.”
“Dottor Gablehauser, come lei sa, forse siamo partiti con il piedesbagliato quando le ho dato dell'idiota e volevo dirle che mi sono sbagliato nel farglielo notare...”