“Tra il conoscere e l'essere persuasi prevarrà sempre, nella generalità delle persone, la seconda tendenza.”
“Come riesce a trasformare poche semplici parole in una promessa così allettante?”
“La singola cosa più efficace che tu possa fare per convincere il tuo pubblico su qualcosa è di fornire una ragione impellente perché debbano fare ciò che suggerisci (o credere in ciò che dici).”
“Ecco da cosa si vede il buon commerciante. Ti fa comprare quello che lui vuol vendere.”
“Un modo sicuro di indurre la gente a credere a cose false è la frequente ripetizione, perché la familiarità non si distingue facilmente dalla verità.”
“La gente tende a valutare l’importanza relativa dei problemi in base alla facilità con cui li recupera dalla memoria, e questa è in gran parte determinata da quanto i media si occupano di quei temi.”