“Non possiamo diventare ciò che dobbiamo essere rimanendo ciò che siamo.”
“La leadership è molto più di un'arte, un credo, una condizione del cuore, che una serie di cose da fare. I segni visibili di una leadership ad arte sono espressi, in ultima analisi, nella sua pratica.”
“La prima responsabilità di un leader è quella di definire la realtà. L'ultima è di dire grazie. In mezzo il leader è un servitore.”
