“Sono due i tipi di problemi dell'Artide, quelli reali e quelli immaginari. Dei due, quelli immaginari sono i più reali.”
“Se non impari a ridere dei problemi, non avrai niente di cui ridere quando sarai vecchio.”
“Se i piaceri sono enormi nella nostra anticipazione, ricordati soltanto che questo vale anche per i problemi.”
“I problemi più difficili per un uomo cominciano quando è in grado di fare a modo suo.”
“La cosa peggiore che una persona possa fare è ignorare o coprire un problema.”
“Il punto di partenza per produrremiglioramento è riconoscerne la necessità. Questo riconoscimento deriva dall'individuazione di un problema. Se nessun problema viene individuato, il miglioramento non verrà riconosciuto come necessario.”