“Sentire così come ascoltare ciò che qualcuno dice richiede tutta l'attenzione.”
“Non si può giudicare il Lohengrin di Wagner dopo un primo ascolto, ed io non intendo certo ascoltarlo una seconda volta.”
“Ascolta i critici anche quando non sono giusti; resisti loro anche se lo sono.”
“Uno degli strumenti migliori per persuadere gli altri è costituito dalle nostre orecchie: ascoltandoli.”
“Credo che se non siamo disponibili ad ascoltare gli altri, a valorizzare i contenuti degli altri e la relazione specifica e differente che tessiamo con ciascuno di loro, non saremo mai ascoltati.”
“Ascoltare un racconto e sentirlo proprio è come ricevere una formula per aggiustare il mondo.”