“Non mi piacciono quelli che cercano di vendermi qualcosa a tutti i costi. Non sono il tipo.”
“La megaprofumeria sta alla profumeria tradizionale come la cattedrale sta alla chiesina di campagna.”
“Provò anche a vendere gli accendini ai semafori, ma non riuscì mai a trovare un semaforo col vizio del fumo.”
“Lo sconto è un atto d'amore del venditore per il compratore. In un paese veramente civile lo sconto dovrebbe essere obbligatorio e diverso da persona a persona.”
“I librai sono creature del demonio e dovrebbe esserci un inferno apposta per loro.”
“Il processo di vendita è una sequenza di due momenti. Primo, devi educare te stesso. Poi, devi educare il cliente.”