“Non mi piacciono quelli che cercano di vendermi qualcosa a tutti i costi. Non sono il tipo.”
“Le vendite sono correlate all'attitudine del venditore - non all'attitudine del cliente.”
“Dedica te stesso a costruire e mantenere relazioni di vendita di alta qualità con ogni cliente o potenziale tale.”
“Nulla uccide una vendita più velocemente della mancanza di entusiasmo.”
“Struttura il tuo processo di vendita in modo che ciascuna fase risponda a una domanda o risolva un problema del cliente.”
“Chiunque venga sorpreso a vendere macramè in pubblico dovrebbe essere tinto con colore naturale e appeso ad asciugare.”