“La gratitudine è la memoria del cuore.”
“Come ascoltiamo così vogliamo essere ascoltati.”
“Non aver paura di essere volgare, semmai di essere noiosa.”
“Ascoltare senza pregiudizi o distrazioni è il più grande dono che puoi fare a un'altra persona.”
“Provaregratitudine e non esprimerla è come incartare un regalo e non darlo.”
“Naturalmente si possono avere delle cattive maniere, se si sa come usarle.”
