“Troppo spesso, di fronte a un problema, si ha la tendenza a cercare la spiegazione piuttosto che la soluzione.”
“Se non impari a ridere dei problemi, non avrai niente di cui ridere quando sarai vecchio.”
“Se i piaceri sono enormi nella nostra anticipazione, ricordati soltanto che questo vale anche per i problemi.”
“I problemi più difficili per un uomo cominciano quando è in grado di fare a modo suo.”
“La cosa peggiore che una persona possa fare è ignorare o coprire un problema.”
“Il punto di partenza per produrremiglioramento è riconoscerne la necessità. Questo riconoscimento deriva dall'individuazione di un problema. Se nessun problema viene individuato, il miglioramento non verrà riconosciuto come necessario.”