“Un pastore ha sempre bisogno anche di una pecora-guida, o occasionalmente dovrà fare lui stesso la pecora.”
“La leadership e il desiderio di apprendere sono indispensabili una all'altro.”
“Ricorda che i primi più grandileader della nostra nazione furono anche i primi grandistudiosi.”
“Esistono due tipi di CEO: quelli che sanno di non capire il marketing e quelli che non lo sanno.”
“Molti ritengono che i leader debbano avere carisma. Tuttavia, per essere efficaci non occorre carisma. Molti grandileader non si affannano a costruirsi un’immagine carismatica; sono amabili, spesso semplici, e mostrano un realeinteresse per clienti e dipendenti.”
“I grandileader sono disposti a ritirarsi non amati e impopolari come prezzo da pagare per il loro duro lavoro.”