“Ti capiva fin dove volevi essere capito, credeva in te fin dove ti sarebbe piaciuto credere in te, e ti assicurava di avere ricevuto da te esattamente l’impressione migliore che speravi di dare.”
“La nostra emergente coscienza biosferica coincide con le scoperte della biologia evolutiva, delle scienze neurocognitive e dello sviluppo infantile, che rivelano come le persone siano biologicamente predisposte all’empatia: nel nostro intimo non siamo razionali, distaccati, acquisitivi, aggressivi e narcisisti – come ritenevano molti filosofi illuministi –, bensì affettuosi.”
“L'empatia vera è sempre libera da ogni qualità diagnostica o giudicante.”
“La più alta espressione dell'empatia è nell'accettare e non giudicare.”
“L'empatia dissolve l'alienazione.”
“Mostra il tuo disprezzo per il problema e la tua preoccupazione per la persona.”