“1. I computer sono inaffidabili, ma gli uomini ancora di più.2. Qualsiasi sistema che dipende dall'affidabilitàumana è inaffidabile.3. Gli errori che non si trovano hanno un'infinita varietà, mentre invece quelli che si trovano sono per definizione finiti.4. I costi degli investimenti sull'affidabilità aumenteranno fino a superare quelli degli eventuali errori, o finché qualcuno non insisterà che si faccia qualcosa di produttivo.”