“Che la tua lingua non preceda la tua mente.”
“Monsieur Ratchett non parlava il francese. Eppure, quando il controllore ha risposto alla sua chiamata, ieri notte, è stata una voce che parlava in francese a dirgli che era stato un errore e non c’era bisogno di lui.”
“Il coraggio è quello che ci vuole per alzarsi e parlare; il coraggio è anche quello che ci vuole per sedersi ed ascoltare.”
“Se devi esporre un punto importante, non cercare di essere sottile o astuto. Usa un maglio. Colpisci il punto una volta. Poi ritornaci e colpisci ancora. Poi colpiscilo una terza volta con una botta tremenda.”
“Dì quello che devi dire, e la prima volta che arrivi ad una frase con un punto finale - siediti.”
“La conversazione è feconda soltanto tra spiriti dediti a consolidare le proprie perplessità.”
“Parlare e silenzio. Ci sentiamo più al sicuro con una signora che parla piuttosto che con una che non apre la sua bocca.”
“Mi riservo, con fermezza, il diritto di contraddirmi.”
“Bisogna essere desiderosi di ascoltare, e non chiacchieroni.”
“Meglio ascoltare che parlare molto.”
“Sii avido di ascoltare e non di parlare.”
“È molto difficile parlare di responsabilità a meno che tu non l'abbia esercitata da te stesso.”
“In ogni rapportoumano, la cosa più importante è parlare. Ma le persone non lo fanno più: non sanno più sedersi per raccontare e ascoltare gli altri.”
“Non fidarti mai di qualcuno che parla bene di tutti.”
“Quando non hai niente da dire, non dire niente.”
