“Le parole hanno il potere di distruggere e di creare. Quando le parole sono sincere e gentili possono cambiare il mondo.”
“Se metti in chiaro il fatto che ti piace la gente, sarà dura per loro resistere al trovarti gradevole a loro volta.”
“Spesso sottostimiamo il potere di una carezza, un sorriso, una parola gentile, un orecchioattento, un complimento onesto, o il più piccolo gesto d’attenzione, i quali tutti hanno il potenziale di cambiare una vita.”
“Quanta strada farai nella vita dipende dal tuo essere tenero con i giovani, misericordioso con gli anziani, comprensivo con chi lotta e tollerante con i deboli e i forti, perché in qualche momento della tua vita tu sei stato tutte queste persone.”
“È difficile essereamabile tutta la giornata.”
“Le chiamate del potere ottengono più con sistemi gentili che con la violenza.”
“Le cortesie di un carattere piccolo e banale sono quelle che colpiscono più profondamente il cuore riconoscente e apprezzante.”
“Il tatto consiste nel sapere quanto devi andare oltre per andare troppo oltre.”
“È saggio applicare l'olio di una raffinata gentilezza ai meccanismi dell'amicizia.”
“In questo mondo, quando si può, bisogna mostrarsicortesi con tutti, se vogliamo esser ricambiati con pari cortesia nei giorni del bisogno.”
“La cordialità di alcuni è piú letale della violenza di altri, meno raffinati.”
“Dimentica le offese, non dimenticare mai le cortesie.”
“La perfetta virtù consiste nel praticare cinque cose in ogni circostanza; esse sono l'austerità, la generosità dell'animo, la sincerità, lo zelo, e la gentilezza.”
“La gentilezza rende ogni cosa più facile quasi quanto fa il denaro.”
“Si dovrebbe iniziare ogni giornata col chiedere a tutti come stanno. Olia le ruote.”