“La comunicazione può avvenire solo tra uguali.”
“Che coraggio ci vuolea chiamarele cose. A chiamare le cosecol loro nome, a dirlecosìcome vanno dette.”
“La qualità della comunicazione nel mondo degli affari si è abbassata sempre di più negli ultimi anni, perché la gente evita di telefonare e di incontrarsifaccia a faccia, nell'errata convinzione di aumentare in tal modo l’efficienza.”
“Piangerei per teripenso a quanto è inutileostinarsi a dialogarenon sentiamo che le cosehanno bisogno di restare un po'solo un po' in silenzio.”
“La lettura non è paragonabile con nessun altro mezzo d’apprendimento e di comunicazione.”
“Le cose che non mi hai dettofanno ancora effetto.”
“E se sei il mio respiroascolta quello che il mio respiro ti dice.”
“Anche se si dispone di tutti i mezzi di comunicazione immaginabili, nulla – assolutamente nulla – può sostituire lo sguardo dell’essereumano.”
“Possiamo avere tutti i mezzi di comunicazione del mondo, ma niente, assolutamente niente, sostituisce lo sguardo dell'essereumano.”
“Ogni miglioramento nella comunicazione rende la noia più terribile.”
“Forse, sono le paroleconfondo le cose.”
“Gli uomini e le donne appartengono a specie diverse, e la comunicazione tra loro è una scienza già nella loro infanzia.”
L’unico modo per promuove il dialogo con successo è “abbracciare il caos”, abbandonare l’illusione del controllo dei messaggi, rispondere alle domande con sincerità, essere trasparenti e far cadere quella patina di infallibilità che ha caratterizzato la comunicazioneaziendale finora.
“Quando parliamo di attività di comunicazione attraverso i social media dovremmo avere in mente non uno strumento tecnologico, né un canale di distribuzione, ma attività tese a generare uno scambio di valore tra persone.”
Il paradigma comunicativo è cambiato: non siamo più solo “oggetto” di comunicazione ma “soggetto” di questa.