“Quando hai l'impressione di essereoppresso dalle aspettative altrui, di solito qualcuno ci rimette.”
“Le parole dovevano avere il compito di generare immagini, diventando infine tridimensionali.”
“Il vero business è definibile come estrazione di ricchezza dalla società senza produzione di ricchezza ma attraverso la creazione di aspettative.”
“Qualità è soddisfare le necessità del cliente e superare le sue stesse aspettative continuando a migliorarsi.”
“La medicina è un'arte che esercitiamo in attesa di scoprirla.”
Non è mai troppo presto per pensare a dove si vuole arrivare. Fra non molto qualcuno ti porterà una torta con sopra quranta candeline, magari cinquanta. Un po' di gente salterà fuori dall'armadio urlando "Sorpresa!"... Come se tu non ci pensassi sempre, ogni attimo della tua vita.