“Noi diamo fiducia a una persona perché le informazioni da noi raccolte in passato c’inducono a ritenere che grazie a lei otterremo i nostri obiettivi.”
“Quando sappiamo esattamente cosa vogliano ottenere, vediamo moltiplicarsi le nostre possibilità di successo perché possiamo individuare con esattezza quali mezzi impiegare. Viceversa, più l’obiettivo è vago e minore sarà la probabilità di conseguirlo, non essendo chiaro in qual modo procedere.”
